Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów, prawa odstąpienia od umowy, procedurę reklamacyjną oraz inne prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
§2 Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każda osoba dokonująca zakupu w sklepie internetowym.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie internetowym będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
§3 Warunki techniczne
Do korzystania ze Sklepu internetowego wymagane są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail.
§4 Zasady składania zamówień
Składanie zamówień możliwe jest przez całą dobę.
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową hurtowniakwiatek.pl.
W celu złożenia zamówienia należy wybrać Produkt, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia i zatwierdzić zamówienie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
§5 Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Do wyboru są następujące metody płatności:
przelew tradycyjny,
płatność za pobraniem,
płatność online poprzez systemy płatnicze, jeżeli są dostępne.
§6 Dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności.
Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.
§7 Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład przesłanego pocztą elektroniczną).
§8 Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad.
W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient może złożyć reklamację.
Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kw1atek-galpol@wp.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu realizacji reklamacji.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.